校管家吉祥物“管仔”公开亮相!传递科技办学+服务至上的理念

商业 来源: 2020/1/17 8:55:57 阅读:70

1月17日,教育科技领域的To B标杆企业校管家推出了自己的IP——一只机灵可爱的萨摩耶“管仔”。

“管仔”是一只来自于未来学校的科技智能狗,接受未来校长的委托,乘坐时光机来到2019年,利用先进的科技手段和服务,为学校的运营管理赋能。作为一只智能狗,“管仔”背部的芯片中汇总了中大型优质教培机构的办学经验,它的两只耳朵里装置了高灵敏度的探测器,通过连接学校终端,借助大数据的力量,对教培机构的现状进行“把脉”,并为其量身定制出优化方案。

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据“管仔”的主创团队介绍:除了传递科技感,这个IP还蕴含着校管家纯粹、优质的服务理念。

之所以选择狗这个动物,并且以号称“微笑天使”的萨摩耶作为原型,这跟校管家企业文化相关,其中含有深刻的寓意。

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忠诚:以客户为中心

首先,狗狗代表着忠诚,这一点,和校管家“以客户为中心”的核心价值观如出一辙。校管家成立9年来,始终忠于客户,团队会认真听取每一个客户的问题反馈,并积极解决。

因为他们意识到,在使用校管家过程中,出现任何一个小问题,都有可能关系到客户的核心利益,正是这种处处为客户着想、心中只有客户利益的服务经营理念,才使校管家成为民办教育行业信息化服务的标杆企业。

到今天为止,校管家共服务超过10000家学校,其中大中型学校7000多家,万人大校100多家,全国各地一半以上的龙头学校均是校管家的合作伙伴。

这些傲人的成绩正是对“以客户为中心”经营服务理念的一种回报。

陪伴:伴随客户成长

其次,狗狗是人类聊以慰藉、可以陪伴终生、值得信任的好伙伴。校管家成立9年来,一直陪伴着客户,很多万人大校都是在创立初期就与校管家合作,校管家见证了他们的成长壮大,可以毫不夸张的说,校管家深谙一个学校的成长,会经历哪些曲折,需要绕开哪些弯路,是行业内最懂客户、最长情的伙伴。

微笑:服务至上

萨摩耶又称“微笑天使”,“管仔”胸前的蝴蝶结代表着管家形象,这十分契合校管家服务至上的理念。据了解,校管家在业界首创按人头收费的模式,在资源分配上极大地保证了后续的服务到位。同时,校管家也是业内第一家提供标准化系统实施服务的企业,2019年,线上直播培训客户共计2051场,现场上门实施205场,身影遍布185个城市,累计跨越648075公里。

校管家CEO邵之琼说过:生命的价值在于服务与更多的生命。软件本轻,但我们做的却是重活。校管家愿意做这个重活!

不断提升服务品质,也为校管家带来了丰厚的回报,每年校管家客户的续费率高达90%。

“管仔”表情包上线

值得一提的是,在正式公布前,2019年12月27日,校管家把一整套“管仔”表情包(16个)上传至微信表情商店,用户在微信搜索“管仔”表情即可免费使用。

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未来,“管仔”将成为校管家连接广大用户的“情感纽带”,传递校管家人对客户的爱,对行业的守望和期待。

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